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设备出现故障怎么办?

尊敬的用户,您好!若您觉得机器在使用过程中出现故障,请您拨打021-61648438转售后。我们的客服人员会为您远程诊断问题。若产品确实需要维修,该如何处理?

 

首先,请务必将送修的产品妥善包装,并在包装箱内放上一张纸,写上

1.机器有什么故障?

2.您的联系方式

 

一般情况下,我们会在收到送修机器后48小时内,将机器修复并通知送修人。

 

送修机器时,请您务必在机器包装箱内,放上您的联系方式(联系人、地址、电话),并简要说明故障情况。不要写在包装箱或快递单上!包装箱和快递单,经常在运输过程中污损或遗失。若没有您的联系方式,我们将无法联系您,也无法将机器发回给您!

联系我们

地址: 上海市嘉定区火车站路121弄

邮编: 201802

联系人: 张经理

电话: 13062655512

传真: 021-69898607

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